Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelomgeving te bieden. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren, te voldoen aan wettelijke eisen en fraude te voorkomen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelactiviteiten, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag op de website wordt automatisch verzameld. Dit helpt ons de website te verbeteren en een soepele gebruikerservaring te garanderen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het beheren van uw account, het verwerken van betalingen, het aanbieden van relevante spellen en het verstrekken van klantenservice. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan onze verplichtingen vanuit de Nederlandse wetgeving en de licentievoorwaarden van de Kansspelautoriteit.

Met uw toestemming kunnen wij u berichten sturen over bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit gebeurt met geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij betalingen, identiteitsverificatie, websitebeheer en analyse. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en het gebruiksgemak te vergroten. Essentiële cookies zorgen ervoor dat u ingelogd blijft en dat de website correct werkt. Andere cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij deze continu kunnen verbeteren.

U kunt uw voorkeuren voor cookies beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige informatie, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel geen enkel systeem volledig waterdicht is, doen wij er alles aan om een hoog beveiligingsniveau te handhaven.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om een kopie van uw gegevens. In sommige gevallen kunt u ook vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst. Houd er rekening mee dat wij in bepaalde gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld wanneer dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na afsluiting van uw account worden uw gegevens nog een beperkte periode bewaard om te voldoen aan administratieve, fiscale en juridische verplichtingen. Daarna worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke eisen te weerspiegelen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te lezen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw privacy waarborgen.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.